Gestione Ecommerce
V Shape è un brand di abbigliamento creato nel 2019 e che vende esclusivamente online. Il cliente ci ha contattato perchè fino a Marzo 2023 non aveva ancora implementato le campagne marketing per la vendita dei prodotti.
Infatti, fino a quel momento l’unico canale pubblicitario era l’influencer marketing tradizionale, con decine di nominativi non fidelizzati al brand (non tutti almeno) e che cercavano collaborazioni occasionali. Insomma, a V Shape mancava una corretta comunicazione e marketing con il suo pubblico target.
Per questo motivo, siccome l’ecommerce è un vero e proprio negozio, abbiamo analizzato il business plan e il piano finanziario per capire dove e come dovevamo intervenire.
Il Processo Operativo
Per prima cosa, abbiamo creato una nuova brand identity, che ci ha permesso di gettare le basi sui valori e i messaggi che il brand avrebbe comunicato d’ora in poi.
Successivamente, dopo un’analisi Ux e Ui dello store, è stato rifatto il sito con una struttura e un design più funzionale per il target.
Le schede prodotti sono state completamente riviste, inserendo anche il pagamento a rate che ha permesso di avere un potere di acquisto maggiore.
Abbiamo creato inoltre un CRM dove all’interno abbiamo inserito tutte le clienti storiche di V Shape, creando delle liste in base alla frequenza di acquisto sullo store. Questo ci ha permesso di avere una comunicazione esclusiva e diversa a seconda del grado di consapevolezza dei clienti, fidelizzandoli ancora meglio.
Azioni intraprese
- Analisi aziendale e creazione Business Plan
- Nuova Brand Identity
- Ottimizzazione store
- SEO avanzata
- Gestione store completa
- Strategia comunicazione
- Gestione campagne marketing
- Creazione e Gestione CRM
Risultati
Come si può notare dalla foto qui sopra, mettendo a confronto il fatturato del 2022 con quello del 2023 nello stesso periodo, è aumentato di circa 4 volte.
Questo incremento è stato possibile solo grazie alle varie ottimizzazioni attuate e all’integrazione di campagne marketing volte ad aumentare la consapevolezza del brand, e comunicazioni personalizzate efficaci che hanno permesso di convertire sempre più persone.
Ovviamente i costi sono aumentati rispetto al 2022, integrando le campagne marketing, ma vi assicuriamo che ne vale davvero la pena…